שיווק ישיר באמצעות הטלפון הנו אחת מזרועות המכירה החשובות לכל עסק. ככלל, מוקד מכירות טלפוני הנו חסכוני יותר ממכירה בשטח ופונה לקהל לקוחות רחב יותר.
במוקדי המכירות שלנו אנו מקפידים לשמור על רמת מקצועיות גבוהה והכשרה רציפה של אנשי המכירות בהתאם למוצר ופלחי השוק השונים הן במגזר הפרטי והן במגזר העסקי.
לכל לקוח מותאם מוקד ייעודי כולל מספר הנציגים, שעות הפעילות , נבנים תסריטי שיחה ומערך של טיפול בהתנגדויות המותאם לשירותים/מוצרים של הלקוח. נבנים תהליכי מדידה ובקרה
של כל פעילות הנציגים.
אנו מקפידים לשתף את הלקוח בכל תוצאות השיחות במטרה לנתח ולמקסם את כמות המכירות בהתאם לפלחי השוק השונים.
שיווק ישיר באמצעות הטלפון הנו אחת מזרועות המכירה החשובות לכל עסק.
משאב הזמן של סוכני השטח הנו משאב יקר וחשוב שינוצל למטרה לשמה קיים סוכן השטח- פגישות אפקטיביות.
ניהול מוקדי השירות מתבצע תוך עמידה במדדי ביצוע, תפעול ואיכות השירות.
הקמה ותפעול של מערך תפעול בהתאם לדרישות הלקוח.
מערך מכירות שטח הנו משלים למערך המכירה הטלפוני ומאפשר הגעה לאותם לקוחות אשר לא בוצעה עמם עסקה טלפונית.
ניתוח שוק ובחינת פוטנציאל שוק לשירותים השונים של הלקוח בחינת ערוצי הפצה וסיוע בבניית ערוצי הפצה ישירים.
מערכת שירותי ה- IVR המתקדמת שלנו, מאפשרת חשיפה לכמות לקוחות גדולה בזמן קצר.